金州資訊報導，週一凌晨，大批華人送餐平台Chowbus的用戶收到一封郵件，域名顯示來自該公司官方([email protected])，郵件題目為“Chowbus Data（Chowbus數據）”，內容只有一句“Download Chowbus data here（在這裡下載Chowbus數據）”，隨後是兩個下載鏈接，分別標註著“Restaurants（餐館）”和“用戶（Users）”。
一些用戶點開鏈接後，發現裡面有兩個Excel文件，分別是大約83萬條個人用戶的姓名、郵箱、電話、地址信息，以及約4300家餐館的名字、電話和地址等。一些華人論壇裡有人表示，被洩露個人信息的用戶裡不乏身在北美的華人明星，例如歐陽娜娜，其郵箱、電話、地址可能都已外洩。
此外，有關餐館的信息裡還包括每家餐館的“commission rate（佣金率）”，也就是餐館各自與Chowbus合作、每單需要付給平台的“回扣”。據悉這些佣金率各不相同，有的是0%，也有的高達25%以上。
根據Chowbus官方微信號發布的公開信來看，此次洩露的信息包括用戶的賬戶名、郵箱、電話和送餐地址，至於用戶密碼和支付信息，Chowbus表示並沒有洩露。然而有許多用戶擔心，有了郵箱等其他個人信息，一些安全級別不高的密碼就很容易被攻破，這對那些在多個網站都使用同一登陸信息和密碼的用戶來說尤為危險，而手機號碼外流，也可能增加收到垃圾電話的機率。
美國中文網周一也收到網友投訴，稱自己在得知個人信息外流後，平台官方遲遲沒有說法，聯絡Chowbus客服，對方也不能給出保護個人隱私的指導方法，非常憤怒。
Chowbus由兩位留學生溫林鑫和張肅羽於2016年在芝加哥創立，是近年來北美地區增長最快的華人送餐平台之一，主營在線外賣、到店自取、超市配送等業務，就在7月，該公司宣布獲得3300萬美元的A輪融資，打破了美國送餐平台的A輪融資紀錄。